信頼は、 人から生まれる。 積み重ねた先に、 価値がある。

入社して成長したと感じることは何ですか？

「任されること」が一番の成長機会でした。

細かく指示される環境より、裁量を持って動ける環境の方が自分には合っていて、ルーム・スタイルではまさにそのスタイル。

ただ自由なだけでなく、当然結果は求められる、その緊張感の中で自分で考え、自分で動く癖がついたことが、一番の成長だと感じています。

売買事業部の雰囲気を一言で言うと？

「メリハリのある職場」です。

仕事中はそれぞれが集中して動いていますが、それ以外の場面では自然と会話が生まれる。

そのオンオフの切り替えがチーム全体に浸透していて、働きやすさにつながっていると思います。

今のフェーズだからこそ感じる面白さはありますか？

売買事業部は比較的新しく立ち上がった事業部で、成果を出すための仕組みをゼロから作っている最中というのが、今一番面白いところです。

まだ型が固まりきっていない分、自分のやり方や動き方が事業部のスタンダードになっていく感覚があります。

自分の考えが形になることも多く、気づけば会社のことをより深く考えるようになっていました。

「やらされている」ではなく「つくっている」という実感が持てるのは、このフェーズならではだと思います。

成果を出すために大切にしていることは何ですか？

成果をコンスタントに上げ続けることを意識しています。

毎月着実に1件以上の契約を受注し続けることを自分に課しています。

成果の波をなくすことで、モチベーションを安定したまま仕事に向き合えています。

着実に積み上げていくスタイルが自分には合っていて、そのうえで成果の底上げも狙えるように動いています。

どんな人と一緒に働きたいですか？

オンオフのメリハリがある人と働きたいです。

仕事中は集中して成果を追い、事業部の目標を達成したらみんなで祝う。

仕事中は一定の緊張感を持って動けて、でも成果を上げたときは素直に喜べる、そういうメリハリを自然に体現できる人と一緒に働きたいです。

入社して成長したと感じることは何ですか？

前職では美容部員として働いていましたが、フェイシャルエステは未経験だったため、現在も日々技術を習得している最中です。

新しい施術や知識が少しずつできるようになっていく中で、自分自身の成長を実感しています。

また、サロンでは空き時間に複数の業務を並行して行うことも多いため、優先順位や時間配分を意識しながら行動できるようになってきたことも、自分の成長した部分だと感じています。

入社前の不安と、実際に働いてみて感じたことを教えてください。

入社前は、産休・育休制度や復帰後の働きやすさについて不安があり、面接時にも質問させていただきました。

実際、制度の実績はしっかりあり、長く働きやすい環境だと感じています。

また、業務自体も未経験だったため不安はありましたが、覚えることが多くスピード感のある環境だからこそ成長できる部分も大きいと感じています。

もちろん大変さもありますが、「最初から全て完璧に」ではなく、一つひとつ段階を踏んで学べる環境なので安心して取り組めています。

事前に動画やテキストで肌の基礎知識を学べたことも、実際の業務に入ってからとても役立ちました。

先輩から教わって印象に残っていることは？

まだ実際のお客様対応の経験は多くありませんが、先輩から「施術だけでなく、お客様との会話もとても大切」ということを教えていただいたのが印象に残っています。

普段の生活習慣やお悩みをお聞きすることで、お肌状態の原因をより深く理解できたり、その方に合った商品提案にも繋がると学びました。

今後さらに技術面に慣れてきたら、接客やコミュニケーションの部分も磨いていきたいと思っています。

これからどんなスタッフを目指したいですか？

肌質改善サロンとして全国一位の表彰を受けているサロンの一員として、その名前に恥じないよう、これからも技術力や接客力を磨いていきたいと思っています。

また、お客様からだけでなく、スタッフからも信頼していただける存在になることが目標です。

チームワークを大切にしながら、どのスタッフに対しても誠実さと謙虚さを忘れずに働いていきたいです。

どんな人と一緒に働きたいですか？

シンプルですが、どんな相手にも思いやりを持って接することができる人と一緒に働きたいです。

伝えたいことがある時に、「どう伝えれば相手が受け取りやすいか」を考えながらコミュニケーションを取れる方だと、より良いチームワークに繋がると思っています。

入社して成長したと感じることは何ですか？

リスクヘッジする意識。

賃貸でのトラブルは多岐に渡るのと、契約期間中は何が起こるか分からないので、あらゆる面でトラブルが発生しないように、オーナー様、借主様に伝えておく内容や対策を提案するようになりました。

管理営業の仕事で大切にしていることは？

オーナー様に納得感を持って弊社を選んでいただくこと。

そのためのプラスアルファのご提案や、自社サービスのご案内、他社差別化のポイント整理は怠らず、ご安心・ご納得いただけるよう理由も併せて伝えています。

オーナー様や入居者様から信頼されるために意識していることは？

分かりやすくゆっくり話すこと。

専門用語や業界での常識は、一般的には通じにくいため噛み砕いてご案内します。

双方とお話しするのは契約事がメインのためとても大切な内容でもあり、正しくご認識いただけるように言葉遣い、話すスピードを意識。

仕事に慣れた反面、早口になったり、専門用語で話してしまう時もありましたが、受け手が正しく認識できるように、いつも気をつけています。

どんな人が管理営業に向いていると思いますか？

相手を思って、利他的に動ける人。

オーナー様の物件を収益最大化に向けて伴走するパートナーとなるので、パートナーのために何が出来るか？を考えるのが大事だと思います。

どんな人と一緒に働きたいですか？

改善・課題解決に向けて動いていける人。

社内の仕組み、営業スタイル等、仕事は常に変化して良くしていく必要があると思います。