担当スタッフ
リビオレゾン渋谷笹塚所有者様
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担当営業マンに一言
毎回色々と相談をさせてもらいますが、スピーディーに的確に対応頂き大変満足しております。
特に、ご入居者からのちょっとした会話や情報などをきちんと共有頂ける点に関しては夫婦共に、心から喜び、また、嬉しく感じております。 - 改善点やご要望 入退去時のクリーニングのタイミングが、もう少し、平日に分かるとこちらも立会いや確認の日時調整をし易くて助かります。
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営業マンからオーナー様へ
この度も募集・管理をお任せいただき誠にありがとうございます。
入居者様からのお言葉は弊社にとっても励みになりますので、同じお気持ちでいてくださり嬉しい限りです。
また、ご要望もいただきありがとうございます。
クリーニングなど原状回復工事は、完了日は決まっているものの、実際にいつどの作業を実施するかは当日決定となることが多く、ご希望に沿えず申し訳ございません。
完了後のご確認は調整いただきやすいため、ご検討いただけますと幸いです。
Customer Feedback
担当させて頂いた オーナー様の声
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板橋区戸建 ご所有者様
前任者が退社した後の担当営業マンで面識がないがとても良く対応してもらった。 今後も管理をしっかりお願いしたい。
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杉並区戸建 ご所有者様
①今回の募集業務・管理業務にて 担当営業マンへ感じられた事や一言お願いいたします。 →大変迅速に行動していただき、早々にご入居様が決まったことにとても感謝しています。 安心してお任せすることができました。 ②弊社への今後の改善点やご要望、 あると嬉しいサービスなどがあればご回答下さい。 →私共はとても素敵な御社の方にめぐりあえたので問題ないですが、このようなアンケートをご担当頂いている方に直接お送りするというのは本音をきくことはできないと思います。別部署(または担当とは異なる方)からのアンケートのほうがよろしいのではないでしょうか。
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北区分譲マンション ご所有者様
①今回の募集業務・管理業務にて 担当営業マンへ感じられた事や一言お願いいたします。 →お電話をしてからの対応も早く、すべてにおいて迅速に対応していただき、早急に借主様を見つけることができました。いろいろな事務作業や引っ越しに伴うたくさんの作業の中で、安心して任せられる環境を作っていただき、本当に感謝しています。宮城さんでなかったら、今頃心配事が常につきまとっていて気が気ではなかったと思います。決断が早いので相談することができ、とても安心できました。 ②弊社への今後の改善点やご要望、 あると嬉しいサービスなどがあればご回答下さい。 →私の中では特に改善点はありません。皆様よくしていただいたので、とても嬉しく存じます。 あると嬉しいサービスとしては、リフォーム工事が終了した後の写真が見られると嬉しいですね。
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千代田区戸建 ご所有者様
今回おせわになりありがとうございました。なかなか(昨年の暮れから3か月ほど)入居者の方が決まらず、困ってましたが、営業のMさんが尽力してくれたおかげで、無事に良さそうな方に入ってもらえました。不明な点にも的確な返答を貰えてたり、また迅速な対応を受けることもでき満足しています。
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中央区タワーマンション ご所有者様
①今回の募集業務・管理業務にて 担当営業マンへ感じられた事や一言お願いいたします。 →2度目の募集でしたが、急な募集の依頼や私の無理なお願いにも嫌な顔せず終始明るく対応いただきました。また、ビジネス感覚がありビックリするほどレスポンスも早いので、安心感がありました。パーフェクトな対応、心より御礼申し上げます。 ②弊社への今後の改善点やご要望、 あると嬉しいサービスなどがあればご回答下さい。 →パーフェクトすぎて、特にありません。 宮城さんに対応いただけて良かったです。無いとは思いますが、万が一担当が変わっても同等の対応をいただける方を希望します(笑)
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港区分譲マンション ご所有者様
家賃設定に悩んでいた当初から相談に乗って下さり、的確なアドバイスを下さいました。仕事の要領がよく依頼したことをテキパキ対応して下さって、とても信頼できる方だと思っています。 強気な家賃にも関わらず借主さんを見つけてくれてありがとうございました。管理の方も引き続き宜しくお願いします。
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豊島区戸建 ご所有者様
迅速な対応、信頼できます。 ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
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文京区分譲マンション ご所有者様
話し方がテキパキしていて、若いけれど信頼がおけそうだと思いました。 他業社のしつこい電話に困っていた時にも対応しってくださり、大変助かりました。 希望の値段で貸し出せたので大変満足です。
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港区分譲マンション ご所有者様
スピードが速くて安心しました。