担当スタッフ
プリズムタワー 所有者様
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担当営業マンに一言
GMO賃貸アプリでコミュニケーションはスムーズになった。
お忙しいとは思いますが、チャットだけでは分かりづらい複雑な内容は、電話で一言説明するなどあるとありがたかった(当方がほぼ貴社に電話していた)。 -
改善点やご要望
早々に新しい入居者様を決めていただき、ありがとうございます。
AIを活用し、さらに書面手続きなど簡素化されると、人と人の間のサービス改善の余地が生まれるのかなと思います。
1物件のみの小さな家主ですが、今後ともよろしくお願いいたします。 -
営業マンからオーナー様へ
長い間管理をお任せいただいており、また、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
GMOアプリでのやり取りにつき「スムーズ」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、複雑な内容についてはお電話での補足説明があった方が良かったとのご意見、ありがとうございます。
今後はチャットの利便性を活かしつつ、重要事項や分かりづらい点については、こちらからも積極的にお電話等で補足説明を行うよう改善してまいります。
また、AIを活用した手続きの簡素化についてのご提案もありがとうございます。
社内でも業務効率化・付加価値向上に向けて取り組んでいる分野でございますので、今後さらに進化させてまいります。
この度は早期にご成約へ至れたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
引き続き安心の管理サービスをご提供できるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
Customer Feedback
担当させて頂いた オーナー様の声
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カルムインフォアームズ東京コア ご所有者様
自身が仕事で何も動けなかった所を、サブリースの解約や弁護士様・銀行との対応が早く、早期に売却できました。 なるべく高く売却と、仲介手数料を安く親身になって対応していただきありがとうございました。
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グランヴァン亀戸Ⅲ ご所有者様
マンションを所有して数年間、数えきれない程不動産会社の方から「売却しませんか…」と電話がありましたが、一人として信頼できそうな方はいませんでした。 しかし、脇さんから初めてお電話を頂いた際は、「この方は違うかもしれない」と言葉遣いから実感しました。売却だけを目的とした内容ではなく、分からない事への丁寧な説明、しつこくない電話の頻度、そして何よりこちらの身になって意見をくださったからです。 売却することを昨年から考えておりましたし、信頼できると思えた脇さんとの「縁」のお陰で、決断することができました。大変満足しております。 私の周囲で迷っている人や、悩んでいる人へも是非、脇さんを紹介させて頂きたいと考えております。本当にありがとうございました。
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ベルドゥムール東京八丁堀 ご所有者様
脇さんには、何事もレスポンスも早く対応頂きました。 質問等にも的確に回答頂き、スムーズに売却まで進めることができました。 本当にありがとうございました。
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プラウドタワー東雲キャナルコート ご所有者様
丁寧にご対応頂き、スムーズに手続きを進める事ができました。
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世田谷区 分譲マンション ご所有者様
・流れをはじめにとても丁寧にご説明いただき、安心してお願いできました。 ・LINEでの連絡が便利でした。 ・家賃もチャレンジ価格のままで決めていただき感謝しています。
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世田谷区 分譲マンション ご所有者様
伊藤様、いつも頼りにしておまかせしています。ありがとうございます。返信も対応も早く助かっています。これからも宜しくお願い致します。
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大田区 高級分譲マンション ご所有者様
全体的にスムーズに契約が決まったと思います。
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グローリオ錦糸町 ご所有者様
当方の要望をしっかりと聞いていただいた上で迅速に募集を行っていただいたおかげで早期に契約へとつながりました。ありがとうございました。
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川崎市高津区 一戸建て ご所有者様
海外在住のため、担当者の方とはメールでのやりとりが主でした。 疑問点や問い合わせなどにもすぐに返信をいただけたので、不安を感じる事なく安心してお任せできました。一生懸命、誠意を持って対応いただき感謝しています。