転勤や住み替えのタイミングで、住み慣れたお部屋を貸し出すことになったオーナー様にとって、
「いつまでも入居者が決まらない」という時間は、想像以上に心細いものではないでしょうか。
家賃が入らない不安はもちろん、「自分の選んだ管理会社は本当に動いてくれているのだろうか」という疑問が、じわじわと積み重なっていきます。
今回は、そんな不安を抱えていらっしゃったオーナー様が、弊社へ募集をお任せいただいたことで、状況が大きく動いた事例をご紹介します。
目次
はじまりは、ご自宅を手放すことになったお部屋
ご紹介する物件は、都内の分譲マンション・ファミリータイプのお部屋です。
もともとはオーナー様ご自身がお住まいになるために購入されたお部屋でしたが、転勤が決まり、ご自身は入居せずに賃貸へ出すことになりました。
弊社にもオンラインでお話をうかがう機会をいただいたのですが、
その時点では、保証内容や費用、募集の進め方などを総合的にご検討いただいた結果、別の管理会社（A社）へお任せになることになりました。
これ自体は、複数の選択肢から比較してお決めになる、ごく自然な流れだったと思います。
ところが、A社にお任せされてから約2ヶ月が経っても、なかなかご入居者様が決まらない状況が続いていました。
「その後、いかがでしょうか」と気にかけ続けたこと
弊社では、一度別の管理会社にお任せいただいたオーナー様についても、「その後、無事にお部屋は決まられただろうか」と気にかけ続けるようにしています。
今回の担当者も、しばらく時間が経ったタイミングで、改めて募集状況を確認させていただきました。
実際にポータルサイトの掲載を拝見したところ、いくつか「もったいないな」と感じる点がありました。
- 掲載されているお部屋の写真が、募集を始めた当初のままで、少し暗い印象だったこと
- せっかくリノベーション済みで室内の状態も良いお部屋なのに、その魅力が写真からあまり伝わってこなかったこと
- ポータルサイトによっては、リフォーム・リノベーション済みであることの記載自体が見当たらなかったこと
これは決して、それまでの管理会社の対応が悪かったというお話ではありません。
ただ、「こんなに良いお部屋なのに、その魅力が十分に伝わりきっていないとしたら、それはオーナー様にとって少し残念なことではないか」と感じ、お声がけをさせていただきました。
ご連絡の際に大切にしたのは、他社様の対応を否定するような書き方をしないことです。
あくまで「現在の掲載を拝見して気づいたこと」として事実をお伝えし、「もし弊社がお手伝いできるとしたら、こういった工夫ができます」という形で、リノベーション内容の見せ方や、
ファミリー向け物件として気になる学区情報、お部屋の隅々まで確認いただけるVR内見など、具体的な改善のアイデアをご紹介しました。
「決まる理由」を、ひとつずつ増やしていく
ご相談をいただいてからは、募集条件についても見直しのご提案をしました。
当初の査定は23万〜26万円のレンジでしたが、
賃貸ポータルサイトでは「〜20万円」「〜25万円」といったきりの良い金額で検索されることが多いという傾向を踏まえ、賃料24万円・管理費1万円というご提案をさせていただきました。
少しの差に思えるかもしれませんが、この設定ひとつで「検索結果に表示されるかどうか」が変わってきます。
せっかく魅力のあるお部屋を、本当に気に入ってくれそうな方の目に届けるためには、こうした細かな積み重ねも大切だと感じています。
価格の見直しに加えて、写真の撮り直し、図面の見直し、リノベーション内容や学区情報の記載、VR内見の導線整備、掲載サイトの拡充など、できることをひとつずつ整えていきました。
結果として、4日でお申込みをいただきました
弊社で募集を始めてから1週間で内見が3件入り、募集開始から4日後には、ありがたいことにお申込みをいただくことができました。
約2ヶ月決まらなかったお部屋が、わずか数日で動き出したことに、オーナー様にも安堵していただけたのではないかと思います。
今回、あらためて感じたこと
今回の件で大切だったのは、特別なテクニックというよりも、
「一度離れてしまったオーナー様のことも、その後どうされているか気にかけ続けること」、
そして「なぜ決まっていないのか」を実際に確認し、責めるのではなく一緒に解決していく姿勢だったように思います。
弊社では、すでに別の管理会社にお任せいただいているオーナー様であっても、もし募集が長引いていて何かお力になれそうなことがあれば、押し付けがましくならない形で、お声がけをさせていただくことがあります。
「なかなかお部屋が決まらず、このままで大丈夫だろうかと不安に感じている」
「今の管理会社の対応で気になる点がある」
——そんなお気持ちをお持ちのオーナー様がいらっしゃいましたら、現在の募集状況についてだけでも、ぜひ一度お気軽にお声がけください。一緒に、決まる理由を探していけたらと思っています。
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