管理会社選びの失敗から逆転！成功事例

はじめに ―管理会社選びの失敗が招いた苦労―

不動産投資をされている皆さん、「管理会社なんてどこも同じでしょ?」なんて思っていませんか?

実は、最初の管理会社選びで失敗すると、後々大きな後悔につながることがあるんです。

今回は、都内の高級賃貸マンションを所有されているオーナー様の「失敗事例」をご紹介します。

「知名度があるから安心」という理由だけで管理会社を選んでしまった結果、数年間にわたって様々なストレスを抱えることに…。

でも、私たちルームスタイルに切り替えていただいたことで状況は一変!

サービスの質が向上し、コストまで抑えられたという逆転劇です。

この事例から、「最初の管理会社選びがいかに重要か」を学んでいただければと思います!

“何となく“で選んでしまった後悔

このオーナー様、物件を購入した当初、管理会社選びをあまり深く考えずに決めてしまったそうです。

「知名度もあるし、規模も大きいし、何となく安心できそう」という理由で選択。でもこれが、数年間の苦労の始まりでした。

実際に任せてみると、「会社の規模や知名度」と「自分に合ったサービス」は別物だということに気づいたんです。

どんなに立派な会社でも、自分の物件や経営スタイルに合っていなければ意味がない。

もっとしっかり自分のニーズを整理して、比較検討すればよかった…と、何度も後悔されたそうです。

担当者が頻繁に変わる…

一番困っていたのが、担当者の頻繁な変更。組織が大きいと、人事異動や組織再編が定期的に行われるのは仕方のないこと。

でも、オーナーにとっては、やっと信頼関係ができてきたなと思ったら、「このたび異動になりまして…」という連絡が来る。

これを何度も繰り返していたそうです。

新しい担当者になるたびに、また一から物件の説明をして、オーナー様の希望を伝えて…。

「前の担当者に話したんだけどな」ということが何度もあって、正直疲れてしまったとのこと。

引き継ぎもスムーズにいかず、前回合意していた内容が伝わっていないこともしょっちゅうだったそうです。

返事が遅くてイライラ

それから、レスポンスの遅さも大きなストレスでした。

質問のメールを送っても返信が来るのは数日後。ひどい時は一週間以上待たされることも。

賃貸経営ってスピード勝負なところがありますよね。

入居希望者からの問い合わせに素早く対応できないと、他の物件に決めちゃうかもしれない。

設備のトラブルも、対応が遅れれば入居者さんの不満が溜まって、退去につながってしまう可能性だってあります。

退去時の対応に大きな不満

特に困っていたのが、退去時の原状回復でした。

規模が大きい管理会社では提携業者に丸投げすることもあるようで、担当者が現場の状況や工事の詳細を全然把握していなかったんです。

 「なんでこの工事が必要なんですか?」「この費用の内訳は?」と聞いても、「業者に確認しますね」の一点張り。

結局、本当は入居者負担になるはずの費用がオーナー負担になっちゃったり、

工事の仕上がりも思っていたのと違う…なんてことが続いたそうです。

これじゃ貸主の負担ばかり増えてしまうし、次の募集にも響きますよね。

オーナー様は「このままじゃダメだ」と思い、本気で管理会社の変更を考え始めました。

ルームスタイルに変えてみたら…！

 いろいろ検討した結果、ルームスタイルに管理を切り替えることを決断されたオーナー様。

これが賃貸経営の大きなターニングポイントになったんです。

専任担当者がずっと一緒！

まず驚いたのが、最初の面談から募集、契約、日々の管理まで、全部同じ担当者が対応してくれること。

物件のこと、過去のトラブル、オーナー様の希望…全部を担当者が把握してくれているので

何度も同じ説明をする必要がなくなりました。

「この前お話しした件なんですけど」と言えば、すぐに「ああ、あの件ですね！」とスムーズに話が進む。

これって本当にストレスフリーなんですよね。

 レスポンスが驚くほど速い！

 専任担当制の良さは、コミュニケーションの速さにも表れました。

質問や相談をすると、多くの場合、数時間以内に具体的な返事がもらえるように。

この違いは大きかったそうです。

それに、定期的に物件の状況を報告してくれるんです。

募集活動の進み具合、入居者さんからの要望、設備の状態…。

「今、自分の物件がどうなっているのか」が常に分かるので、オーナーとしての安心感が全然違うと仰っていました。

退去時の対応がクリアに！

原状回復の対応も大きく変わりました。

ルームスタイルの担当者は、退去の立会いから工事内容の検討、費用の計算まで、全部のプロセスに関わります。

だから、「なんでこの工事が必要?」「費用の根拠は?」という質問にも、その場でちゃんと答えます。

オーナー様の予算感や次の募集のことも考えながら、最適なプランを提案します。

結果として、費用負担も適切になり、仕上がりの質も向上。次の入居者募集もスムーズに進むようになりました。

細かいことでも気軽に相談できる

日々の管理でも、ルームスタイルの対応力は頼りになる、とお声を頂いております。

「この設備、あとどれくらい使えるかな?」「周辺の相場を考えると、家賃はどうすべき?」

「リフォームするならいつがいい?」といった細かい質問にも、経験と市場知識に基づいてアドバイスいたします。

これって、担当者がオーナー様の物件をしっかり理解して、常に市場の動きをチェックしているからこそできることなんですよね。

単なる「管理の代行」じゃなくて、「賃貸経営のパートナー」として伴走して収益最大化を目指しましょう。

コスパも良い！管理委託費3%（税込）

 ここまでサービスが良くなって、「さぞかし費用も上がったんでしょ?」と思いますよね。

ところが驚くことに、コストは逆に下がったんです！

ルームスタイルの管理手数料は賃料の3%(税込)。

大手と比べて、毎月のランニングコストを抑えることができました。

オーナー様からは「管理費3%でここまでやってくれるの！？」という声をいただいております。

このサービス内容でこの価格なら、コスパ最高ですよね。

管理委託費が低コストの秘密

ここまで読んで、「なんでルームスタイルは高品質なサービスと低コストを両立できるの?」って思いませんか？

その秘密をお教えしましょう！

専任担当制の徹底

お問い合わせいただいた時の面談から管理まで、ずっと同じ担当者が対応する体制。

これによってオーナー様の意向や要望を漏れなく把握でき、ズレのない対応ができるんです。

無駄なコミュニケーションコストが減るので、効率的な運営が実現できています。

現場をちゃんと把握している

原状回復工事でも、担当者自身が現場の状況を詳しく把握し、適正な価格と品質を確保する体制を整えています。

外部業者に丸投げしないから、透明性の高い対応ができるんです。

オーダーメイドのサービス

大手みたいな画一的なマニュアル対応じゃなく、一棟一棟の特性とオーナー様のニーズに合わせた柔軟な提案ができること。

定休日なし、の管理体制ですので、オーナー様・入居者様へ迅速対応できること、これも私たちの強みです。

まとめ ―最初の管理会社選びが全てを決める！―

今回の事例から学べることは、「最初の管理会社選びがいかに重要か」ということです。

このオーナー様のように、「知名度があるから」「規模が大きいから」という理由だけで、

自分のニーズをしっかり考えずに選んでしまうと、大きな後悔につながる可能性があります。

数年間にわたってストレスを抱え、余計なコストを払い続けることになってしまうかもしれません。

管理会社選びで本当に見るべきポイントは、こんなことです。

– 専任担当者がつくかどうか

– レスポンスの速さ

– 原状回復など現場対応の透明性

– オーナーに寄り添った柔軟な対応ができるか

– コストパフォーマンスは適切か

会社の規模や知名度も大切な判断材料ですが、

それ以上に「自分の物件や経営スタイルに合った、オーナーとしっかり向き合ってくれるパートナーかどうか」が何より大切なんです。

もう管理会社選びで失敗しないために

もしこれから物件を購入される方、あるいは今の管理会社に「なんかモヤモヤするな…」と感じている方がいたら、

それは見直しのタイミングです。

最初の選択を間違えても、変更することで状況は大きく改善できます！

ルームスタイルでは、オーナー様の賃貸経営を成功に導くため、専任担当者が全力でサポートします。

管理会社の選び方や変更について、気になることがあれば、いつでも気軽にご相談ください。

まずは今のお悩みを聞かせていただいて、最適な解決策を一緒に考えましょう！

『失敗から学び、次は成功へ。』

 管理会社選びで後悔しないために、ぜひ一度お話を聞かせてください！